Storys2020-04-30T17:33:55+02:00

Voycer Blog

Fachartikel, Interviews, Event-Reviews und mehr! Lesen Sie über Customer Experience, Customer Centricity, unsere Brand Talk Event Reihe und Neuigkeiten aus unserem Produktportfolio.

405, 2020

Communitys stärken digitale Customer Experience

Gerade in der Corona-Krise müssen Marken ihren Kunden Mehrwert bieten, damit sie diese weiterhin an sich binden können. Das heißt, die Bedürfnisse von Verbrauchern zu verstehen, ernst zu nehmen und zu bedienen. Das gilt insbesondere für die Kundenkommunikation. Verzichten Sie dabei auf zu offensive Werbebotschaften und setzen Sie auf Authentizität. Lesen Sie, wie Sie mit Communitys die digitale Customer Experience Ihrer Markenseite stärken und dabei immer Stimmung und Wünsche der Kunden im Auge behalten.
2204, 2020

innogy lebt Customer Centricity vor

Konsumenten verbringen im Homeoffice gerade viel Zeit am Rechner. Daher lässt innogy in seiner Community die eigenen Kunden Smarthome-Lösungen testen. So werden die User direkt online angesprochen und finden Inspiration, um ihr heimisches Büro intelligenter zu gestalten. . Die Marke zeigt, wie Customer-Centricity-Strategien auch in Krisenzeiten die Kunden bei der Marke halten.
904, 2020

Voycer und KPS: Hilfe für Marken in der Corona Krise

Für unsere Initiative #staywithyourcustomers, bei der wir Marken in der aktuellen Krise mit 10 kostenfreien interaktiven Kundenplattformen unterstützen, haben wir mit der KPS AG einen kompetenten Partner gewinnen können. Die KPS berät Kunden bei der Inbetriebnahme der Plattform, hilft bei der ersten Themenfindung für die Online Community und unterstützt bei der Nutzergewinnung- und aktivierung.

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