Interactive Customer Experience verbessert Ihre Kundenbeziehung und wertet Ihre Marketing-Aktivitäten auf!

Shop: höhere Kaufwahrscheinlichkeit 90%
CRM: Newsletter-Registrierungsquote 52%
CMS: mehr authentischer User Generated Content 71%
Analytics: neue relevante Daten 63%

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Interactive

Ihre Kunden erhalten Belohnungen wie Gutscheine oder Badges (Auszeichnungen) für die Interaktion auf Ihrer Seite.

Kern und Motor der Technologie ist das Anreizsystem, mit dem der Besucher motiviert wird auf ihrer Seite aktiv zu werden, sich auszutauschen und sie regelmäßig zu besuchen.

Module und Funktionen u.a.:

Badges und Auszeichnungen, Ranglisten u.v.m

Gutscheine, Rabatte, Bonus u.v.m.

On- und Off-Site Notifications, Mailings

Customer

Ihr Kunde erhält sein eigenes Profil auf ihrem Online-Auftritt, mit dem er sich präsentieren kann.

Das Online-Profil Ihrer Kunden liefert Ihnen wertvolle Daten zur Anreicherung des CRMs und zur Personalisierung von Inhalten für eine optimale Interactive Customer Experience.

Module und Funktionen u.a.:

User-Service, SSO, Social-Login

Verifizierter Account, Profil-Label, Profil-Typen…

Über Mich, Interessen, Aktivitätsindex, Meilensteine…

Experience

Ihre Kunden erhalten eine digitale Erlebniswelt für den Austausch untereinander und für spannende Aktionen.

Für einen besonderes hohen Erlebniswert bietet unsere Technologie eine Vielzahl von Content- und Kampagnen-Formaten, über die sich Ihre Kunden austauschen und in Interaktion treten können.

Module und Funktionen u.a.:

Q&A,  Votings, Anleitungen, , Blog-Posts…

Produkttest, Foto- und Video-Wettbewerb, Content-Wettbewerb, Voting-Battle, Blanko-Kampagnen…

Native Commerce, Content Commerce, Ad-Management…

System-Integration

Sie erhalten wertvolle Daten für Ihre Marketing-Systeme und bieten eine nahtlose User Journey über alle digitalen Touchpoints.

Über umfangreiche Funktionalitäten und Schnittstellen lassen sich User- und Content-Daten in alle Marketing-Syteme wie CRM oder Shop überführen. Ihr Kunde profitiert dabei von einer einheitlichen User Experience.

Schnittellen und Funktionen u.a.:

voller Funktionsumfang z.B. Abstimmen und bewerten, frei gestaltbar

mit allen relevanten Endpoints

User Services Integration und Single Sign On.

Cockpit

Sie erhalten ein komfortables und einfach zu bedienendes Plattform-Management mit viel Gestaltungsspielraum.

Das Backend ermöglicht die Gestaltung Ihrer Plattform ohne technische Kenntnisse. Ein umfangreiches Rollen-Management bietet Sicherheit und umfangreiche Analytics lassen Sie ihre Plattform zum Erfolg führen.

Module und Funktionen u.a.:

automatisches Verbergen von Beiträgen, Report-Erstellung für Moderatoren, Fraud Detection

Anlegen von Kampagnen  ohne technischen Aufwand, nach definierten Prozessen oder frei gestaltbar

User-Metrics, Content-Metrics, Evaluation inkl. Daten-Download und automatisierten Charts

Basis-Funktionalität

Sie erhalten ein umfangreiches System mit allen heute relevanten Basis-Funktionen für Plattformen mit User-Interaktionen.

Mobile first, 100% Engagement-orientiert und einfach zu bedienen. Sie erhalten eine hochskalierbare und sichere State-of-the-Art-Technologie, die alle Basis-Funktionalitäten moderner Interaktions-Plattformen mitbringt.

Module und Funktionen u.a.:

Sharing, Following, Bewertungen, u.v.m.

Kategorien, Tagging, Broadcast, Themenwelten u.v.m.

Full Responsive, Mobile-optimierte Darstellung, Progressive Web App u.v.m.

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