Interactive Customer Experience verbessert Ihre Kundenbeziehung und wertet Ihre Marketing-Aktivitäten auf!

Shop: höhere Kaufwahrscheinlichkeit 90%
CRM: Newsletter-Registrierungsquote 52%
CMS: mehr authentischer User Generated Content 71%
Analytics: neue relevante Daten 63%

SocialVOYCE ist die Marketing-Technologie, die ihre Bestandslösungen wie CRM, CMS und Shop interaktiv mit dem Kundenverhalten verbindet.
„SocialVOYCE verbindet den Menschen mit den Systemen des Unternehmens“.
Die White-Label-Lösung wird in Ihren Markenauftritt integriert. So schaffen Sie digitale Erlebniswelten, für die sich ihre Kunden registrieren und sich gegenseitig mit authentischen Inhalten inspirieren. Das verbessert Ihre Kundenbeziehungen und erhöht die Kaufwahrscheinlichkeit.

Sie möchten unsere Interactive-Customer-Experience-Technologie live erleben?

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Interactive

Ihre Kunden erhalten Belohnungen wie Gutscheine oder Badges (Auszeichnungen) für die Interaktion auf Ihrer Seite.

Kern und Motor der Technologie ist das Anreizsystem, mit dem der Besucher motiviert wird auf ihrer Seite aktiv zu werden, sich auszutauschen und sie regelmäßig zu besuchen.

Module und Funktionen u.a.:

Gamification

Badges und Auszeichnungen, Ranglisten u.v.m

Loyalty

Gutscheine, Rabatte, Bonus u.v.m.

Direct Marketing

On- und Off-Site Notifications, Mailings

Customer

Ihr Kunde erhält sein eigenes Profil auf ihrem Online-Auftritt, mit dem er sich präsentieren kann.

Das Online-Profil Ihrer Kunden liefert Ihnen wertvolle Daten zur Anreicherung des CRMs und zur Personalisierung von Inhalten für eine optimale Interactive Customer Experience.

Module und Funktionen u.a.:

Registrierung

User-Service, SSO, Social-Login

Multi-Profile

Verifizierter Account, Profil-Label, Profil-Typen…

Personalisierung

Über Mich, Interessen, Aktivitätsindex, Meilensteine…

Experience

Ihre Kunden erhalten eine digitale Erlebniswelt für den Austausch untereinander und für spannende Aktionen.

Für einen besonderes hohen Erlebniswert bietet unsere Technologie eine Vielzahl von Content- und Kampagnen-Formaten, über die sich Ihre Kunden austauschen und in Interaktion treten können.

Module und Funktionen u.a.:

Content-Module

Q&A,  Votings, Anleitungen, , Blog-Posts…

Kampagnen-Module

Produkttest, Foto- und Video-Wettbewerb, Content-Wettbewerb, Voting-Battle, Blanko-Kampagnen…

Commerce-Module

Native Commerce, Content Commerce, Ad-Management…

System-Integration

Sie erhalten wertvolle Daten für Ihre Marketing-Systeme und bieten eine nahtlose User Journey über alle digitalen Touchpoints.

Über umfangreiche Funktionalitäten und Schnittstellen lassen sich User- und Content-Daten in alle Marketing-Syteme wie CRM oder Shop überführen. Ihr Kunde profitiert dabei von einer einheitlichen User Experience.

Schnittellen und Funktionen u.a.:

Widgets

voller Funktionsumfang z.B. Abstimmen und bewerten, frei gestaltbar

RestFull API

mit allen relevanten Endpoints

Single Sign On

User Services Integration und Single Sign On.

Cockpit

Sie erhalten ein komfortables und einfach zu bedienendes Plattform-Management mit viel Gestaltungsspielraum.

Das Backend ermöglicht die Gestaltung Ihrer Plattform ohne technische Kenntnisse. Ein umfangreiches Rollen-Management bietet Sicherheit und umfangreiche Analytics lassen Sie ihre Plattform zum Erfolg führen.

Module und Funktionen u.a.:

Moderations-Engine

automatisches Verbergen von Beiträgen, Report-Erstellung für Moderatoren, Fraud Detection

Kampagnen-Management

Anlegen von Kampagnen  ohne technischen Aufwand, nach definierten Prozessen oder frei gestaltbar

Metrics

User-Metrics, Content-Metrics, Evaluation inkl. Daten-Download und automatisierten Charts

Basis-Funktionalität

Sie erhalten ein umfangreiches System mit allen heute relevanten Basis-Funktionen für Plattformen mit User-Interaktionen.

Mobile first, 100% Engagement-orientiert und einfach zu bedienen. Sie erhalten eine hochskalierbare und sichere State-of-the-Art-Technologie, die alle Basis-Funktionalitäten moderner Interaktions-Plattformen mitbringt.

Module und Funktionen u.a.:

Social-Funktionalitäten

Sharing, Following, Bewertungen, u.v.m.

Redaktionsmodul

Kategorien, Tagging, Broadcast, Themenwelten u.v.m.

Mobile First

Full Responsive, Mobile-optimierte Darstellung, Progressive Web App u.v.m.

Die Integration der ICX-Technologie in ihre MarTech-Syteme liefert wertvollen Content, mehr Opt-Ins und bessere Daten.

Shop

CRM

Business Intelligence & Analytics

CMS

Marketing Automation

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Volle Flexibilität: Wie für Sie gemacht

Unsere Interactive-Customer-Experience-Plattform ist vollständig modular aufgebaut und deshalb flexibel an Ihren Bedarf anpassbar. Sie können damit Projekte mit einzelnen Modulen bis hin zur gesamten Community realisieren. Alle Module lassen sich in Ihr bestehendes Angebot und in Ihr Corporate Design integrieren. Damit garantieren wir, dass unsere Interactive-Customer-Experience-Technologie jederzeit voll auf Ihre Marketing-Ziele einzahlt.

Sofortige Inbetriebnahme für schnelle Erfolge

Unsere Out-of-the-Box-Lösung ist innerhalb weniger Tage implementierbar. Dank Plug-and-Play-Ansatz setzen Sie Ihre Kampagnen schnell auf und gehen sofort live. Die Software-as-a-Service- Lösung (SaaS) bietet Ihnen automatische Updates mit State-of-the-Art Technologie. Das garantiert Ihnen ein geringeres Investitionsrisiko und verringert die Komplexität Ihrer IT-Prozesse.