Voycer in der Presse

Eigene Website gewinnt im E-Commerce an Bedeutung

Für 75 Prozent der Markenentscheider sind Kundenerlebnisse auf der eigenen Website sehr wichtig. Interaktive Content-Formate mit 47 Prozent Plus. Zudem sollen interaktive Content-Formate die Kundenzentriertheit der eigenen Marken-Website verbessern und den Erlebnisfaktor steigern. (10.7.2019)

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Interaktiver Content wächst um knapp 50 Prozent

Die Ergebnisse des Customer Experience Reports 2019 zeigen, dass Marken bis 2022 die eigene Website mit Customer-Experience-Konzepten zur digitalen Erlebniswelt ausbauen wollen. Das soll die eigene Position im Wettbewerb um die Kundenbeziehung mit Google, Amazon und Facebook stärken. (27.06.2019)

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75% der Marken-Entscheider wollen Kunden-Erlebnisse

Laut den Ergebnissen des Customer Experience Reports wollen 45 Prozent der Marken-Entscheider Konsumenten weit vor der Kaufentscheidung auf die eigene Website bringen. Das berichtet die new business in ihrem Beitrag zum Customer Experience Report 2019 von Voycer. (17.06.2019)

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Studien der Woche: Content-Strategien, digitalisierte Logistik

Die Ergebnisse des aktuellen Customer Experience Reports 2019 von Voycer AG, absatzwirtschaft und Social Media Institute (SMI) zeigen, dass Marken in den kommenden drei Jahren die eigene Website mit Customer-Experience-Konzepten zur digitalen Erlebniswelt ausbauen wollen. (07.06.19)

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Wie du mit Produkttests deine Conversions erheblich steigerst

Produkttests sind ein starker Hebel im Empfehlungsmarketing und können den Umsatz entscheidend ankurbeln. Das kostenlose Whitepaper von Voycer erklärt, wie sich Produkttests geschickt in die eigene Marketingstrategie integrieren lassen. (04.12.2018)

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ADAC-Community: User-Boom durch neue Themenwelten

Doppelt so viele Monthly Active User. 30 Prozent Plus beim organischen Traffic. 28 Prozent niedrigere Absprungrate. Die Community des ADAC ist eine Erfolgsgeschichte. Die Marketing-Börse berichtet über die Hintergründe. (01.08.2018).

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Owned-Media-Strategie gegen „Amazonisierung“

„Retailer müssen die Customer Journey neu denken, damit diese nicht bei Amazon beginnt und immer häufiger nur noch dort mit einem Kauf endet.“ Das sagt Voycer-Chef Michael Nennninger in seinem Kommentar zur aktuellen Studie „Amazonisierung des Konsums“ des IFH in Köln. (23.04.2018)

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Unternehmen müssen endlich selbst mit ihren Kunden sprechen

Viele Marken überlassen den Kontakt zu ihren Kunden anderen, dem Handel, Facebook oder dem Zufall. Voycer-Chef Michael Nenninger plädiert in seinem Beitrag in der Werben & Verkaufen für den Aufbau eigener Communities. (23.04.2018)

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Facebooks Abschied von der organischen Reichweite

Facebook muss sich dringend reformieren und ist derzeit kein Partner, auf den man sich verlassen kann, meint Michael Nenninger, CEO und Co-Founder von Voycer. Er plädiert in seinem Gastkommentar: Marken müssen sich wieder auf die Stärken von Owned Media besinnen. (11.04.2018)

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Mobile First: Wie fit sind die Unternehmen wirklich?

Die Entscheider von Engagement-Plattformen haben bei der Aktivierung der Kunden auf der eigenen Website ihre Mobile-Hausaufgaben gemacht. So das Fazit von Voycer-CEO Michael Nenninger in einer Expertenumfrage der Internet World Business zum Thema Mobile First. (19.12.2017)

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Online-Recherche vor jedem zweiten stationären Kauf

Der Branchen-Report Marketing Engineering im Retail kommt zum Schluss: Digitalisierung hat die Markteintrittsbarrieren für Retail-Unternehmen teils signifikant gesenkt. Und zitiert dabei die Voycer-Studie zur Kundenbindung im Zeitalter des digitalen Shoppings (22.06.2017).

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Voycer-Studie: Nur Conversion bringt nichts

E-Commerce und Multi-Channel Händler sehen sich durch eine nie dagewesene Preistransparenz und ein Überangebot neuen Herausforderungen gegenüber. Die Kundenbindung wird für den Handel immer schwerer. Nur 6% der Händler verfügen über eine hohe Kundenbindung. Das belegt die Voycer Studie „Kundenbindung im Zeitalter des Digitalen Shopping“. (17.03.2016)

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Voycer in der brandeins: Nicht beraten, nicht verkauft

Das Wirtschaftsmagazin brand eins macht einen virtuellen Einkaufsbummel durch City und Netz. Dabei erklärt Voycer-Chef Michael Nenninger, warum Kundenbindung vor dem Kauf beginnt. Denn Kunden zu halten heißt, sie ernst zu nehmen und sich für ihre Interessen zu interessieren. (02.04.2015)

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Aktuelle Studie: Social Commerce lohnt

Für rund 30 Prozent der Online Shops lohnt Social Commerce. Zu diesem Ergebnis kommt der Social Media Report 2013 von Voycer. Als Social-Media-Kanal wurde Facebook identifiziert. Als dominierende Shop-Funktionen weist die Studie u.a. Shares, Likes und Produktbewertungen aus. (22.01.2013)

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