So entwickelt sich die
Customer Experience 2020

Customer Experience (CX) ist bei Marketing-Verantwortlichen in aller Munde.

Sie zählt laut dem Digital Trends Report von Adobe zu den wichtigsten Business-Trends – noch vor Content Marketing oder datengetriebenem Marketing.

Wir haben für Sie zusammengefasst, wie sich die Customer Experience 2020 weiterenwickeln wird.

Im Guide wird erläutert:

  • welche CX-Trends das Jahr 2020 bestimmen werden,
  • worauf Entscheider bei der Konzeption der Customer Journey Wert legen sollten,
  • wie sich Marken einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können,

Erfahren Sie mehr in unserem kostenlosen Guide!

Thesen Customer Experience

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