9 mal mehr Umsatz

durch bessere
Kundenbeziehungen

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innogy

ist führender Energieversorger für erneuerbare Energien mit mehr als 22 Millionen Kunden. Das Unternehmen wollte einen digitalen Touchpoint, der beides kann: das Smarthome verständlicher machen und mit der Marke jederzeit in Kontakt treten – von der Produktrecherche bis zur Betreuung im After Sales.

Mit der Voycer-Technologie SocialVOYCE transformierte innogy Customer Experience in Interactive Customer Experience. Das hat sich gelohnt, denn der Stromversorger erreichte durch Kunden, die vorher die eigene Customer Community besucht hatten, 9x mehr Umsatz.

Wie innogy das geschafft hat? Das erfahren Sie in unserer kostenlosen Success Story fordern Sie sie direkt an!

Christoph Weltmann innogy

Wir glauben, dass Customer Experience interaktiv werden muss. Insbesondere Formate wie Produkttests und Anleitungen unterstützen den Aufbau unserer Community sehr effizient.

Christoph Weltmann

Digital Sales & Services Manager bei innogy

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