Das VOYCER interdialogfähige AI-Multiagenten-System verbindet Kundenperspektive und Beratungskompetenz in Echtzeit.
So entstehen Strategien, Produkte und Entscheidungen, die wirklich auf Kundenbedürfnisse einzahlen.
Warum fehlt der Kunde und sein Bedarf so oft in Strategie und Projekten?
Lücke Marktforschung:
zu teuer, zu spät, zu wenig Teilnehmer, ohne Projektbezug
Lücke Kundenfeedback:
nur punktuell, fehlender Kontext, reaktiv und isoliert
Lücke Customer Centricity:
Fehlende Methoden, fehlend Alltagstauglichkeit
der C-Level halten Customer Centricity für den wichtigsten Differenzierungsfaktor
Quelle: 5th Annual Horvath CxO Priorities Study | 2024 | Befragung von 770 CxO davon 40% CEOs
der Unternehmen nutzen jedoch nur Kundenfeedback konsequent für Entscheidungen
Quelle: McKinsey & Company | 2023
Das Digital Twin Multi-Agenten-System schließt diese Lücken.
Entwickelt von VOYCER und DXI, unserem innovativen Technologie-Partner.
Customer Twins simulieren reale Zielgruppen und ihr Verhalten – authentisch, konsistent, validiert, in Echtzeit.
Expert Twins bringen Methodenkompetenz und Projekterfahrung aus über 100 Kundenstrategie-Projekten eint.
Gemeinsam ermöglichen sie Simulationen, Szenarien und Entscheidungen aus Kundensicht – bevor Projekte in die Umsetzung gehen. So werden Strategien messbar kundenzentrierter, effizienter und erfolgreicher.
Stephanie Peterson
Vorständin Ressort Customer, AXA
“In der Planung unserer Kundenstrategie 2030 hat uns der Digital-Twin-Ansatz von VOYCER maßgeblich dabei unterstützt, die Big Bets für nachhaltiges Wachstum auf Basis echter Kundenbedarfe, aus einer breiten Palette potenzieller Initiativen, zu identifizieren.
Das interdialogfähige AI-Multiagentensystem mit integrierter Customer-Centricity-Methodik hat unseren Prozess deutlich beschleunigt und ermöglicht, strategische Entscheidungen noch näher an den tatsächlichen Kundenanforderungen auszurichten.”
Warum das VOYCER AI-Multi-Agenten-System den Unterschied macht.
Schneller & Effizienter
Erzielen Sie methodische Quick Wins in weniger als einer Stunde – und verkürzen Sie Projektlaufzeiten von drei Monaten auf drei Tage.Wie
Durch verankerte Methoden, Workflow-Assistenten, Templates und Libraries, die sofort einsatzbereit sind.
Kundenzentrierter
Erhöhen Sie die Lösungsqualität und reduzieren Sie Failure-Quoten um über 60 %, indem Sie segmentierte Zielgruppen in Echtzeit in Ihre Projekte einbinden.WIE
Durch kontinuierliche Einbindung von Customer Twins, die echte Kundenverhalten und Entscheidungslogiken simulieren, in Echtzeit.Bessere Ergebnisse
Profitieren Sie von ausgeprägter Ergebnis-Tiefe – mit über 1.000 Analysezyklen pro Anfrage und einer deutlich höheren Validität Ihrer Ergebnisse.Wie
Durch die Kombination von Customer und Expert Twins, basierend auf trainierten Segmenten, Customer Centricity Methoden und fortlaufend kuratiertem Branchen-Know-how.Konsistenter & genauer
Erreichen Sie über 90 % Genauigkeit bei der Modellierung von Kundenverhalten, Bedarfen und Abbildung von Test-Szenarien.Wie
Dank fest verankerter, segmentspezifischer Attribute (1.800 Verhaltens & Bedarfs Merkmale in 50 Dimensionen je Kunden Segment) und laufend trainierter Modelle.Lernen Sie Lisa kennen – Digital Twin der Gen Z.
„Lisa“ macht Kundennähe erlebbar: realitätsnah, dialogfähig. Sehen Sie, wie der Customer Twin „Lisa“ authentisch zeigt, was junge Zielgruppen wirklich bewegt.
Im Video sehen Sie, wie der Digital Twin echte Bedürfnisse, Entscheidungslogiken und Reaktionen simuliert – konsistent, valide und jederzeit einsatzbereit für Strategie, Produktentwicklung und Kommunikation.
Lisa ist die Stimme der Gen Z – und jede andere Zielgruppe hat ihre eigene authentische Stimme. Testen Sie selbst, wie Sie von Digital Twins profitieren.
Wo Unternehmen das Multi-Agenten-System einsetzen.
Beispielhafte Anwendungsfällte im Kontext Vertrieb und Marketing
Kundenstrategie.
Strategische Ausrichtung auf reale Kundenbedürfnisse – mit quantifizierbarem Customer-Fit und echter Differenzierung.
→ Führt zu klareren Prioritäten und höherer Erfolgswahrscheinlichkeit.
Use Cases: Zielbild │ Entwicklung von Handlungsfeldern │ Priorisierung │Objektivierung & Validierung
Neue Angebote.
Produkt-Market-Fit validieren – mit simulierten Zielgruppen wie „Gen Z“ , „Best Ager“, “Hauseigentümer” und mehr.
→ Schnellere Innovation & bessere Akzeptanz.
Use Cases: Ideation mit unterschiedlichen Zielgruppen-Segmenten │ Co-Creation │ Testing │
Neukunden.
Omnichannel Journeys, Conversion-Flows oder Consent-Treiber testen – bevor Kampagnen starten.
→ Höhere Conversion, geringeres Risiko.
Use Cases: Opt-In Zeitpunkte identifizieren │ Touchpoint-Analyse │ Content-Feedback │A/B-Testing
Kundenbindung.
Relevante Life Moments erkennen und gezielt adressieren.
→ Mehr Kontaktfrequenz, höhere Loyalität.
Use Cases: Insights zu Bedarfen und Trends │ Segmentierte Ansprachen entwickeln und verproben │ Mehrwert-Services identifizieren
Sales Enablement & Training.
Mitarbeitende und Teams interaktiv mit Customer Twins schulen und als Sparringspartner für tägliche Aufgaben etablieren.
→ Kundenorientierung im Alltag verankern.
Use Cases: Gesprächsleitfäden │ Zielgruppen Coaching│Testing von Ansprachen
Bringen Sie Ihre Kundenstrategie auf das nächste Level. Entdecken Sie, wie das VOYCER AI-Multi-Agenten-System Ihre Projekte beschleunigt, Entscheidungen fundierter machen und Kundenzentrierung nachweislich in den Alltag bringen.
In 15 Minuten zeigen wir Ihnen, wie Sie mit Digital Twins echte Kundennähe erreichen – datenbasiert und skalierbar.