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Senior Customer Success Manager

(m/w)

Hintergrund

Die Voycer AG ist ein anerkannter und erfolgreicher Münchner Technologieanbieter.

Voycer definiert den heute verfolgten Ansatz der Kundenorientierung und des Marketings neu. Unsere modularen Whitelabel Saa-Lösungen vernetzen hunderttausende Menschen (Konsumenten) mit Marken und Erlebnissen aller Arten, die sich zu echten und vertrauenswürdigen Erfahrungen austauschen.

Dabei können Erlebnisse und Erfahrungen rund um Produkte geteilt werden, Fragen beantwortet und Rat gegeben werden oder spannende Wettbewerbe im Umfeld der Marke direkt auf dem eigenen Online Auftritt stattfinden. Unsere Produkte verbinden so Gleichgesinnte untereinander und mit der Marke, indem sie ein einzigartiges, digitales Zuhause im Kontext der Brand schaffen.

Top-Marken haben dieses Potenzial bereits erkannt: Zu unseren Kunden zählen u.a. ABUS, ADAC, DER Touristik, GOVECS, innogy, die Leipziger Messe, das PC-Magazin, Robinson Club, toom, UVEX uvm..

Wir sind mit unseren innovativen und vielfach ausgezeichneten SaaS-Lösungen auf einem erfolgreichen internationalen Wachstumskurs und suchen Verstärkung in unserem Customer Success Team.

 

 

Deine Aufgaben:

Du verantwortest die Entwicklung der Geschäftsbeziehung zu unseren Kunden und treibst das Wachstum ihrer Communities und Engagement-Plattformen voran.

  • Eigenständige, strategische Kundenentwicklung und -betreuung
  • Entwicklung von digitalen Lösungsansätzen, Geschäftsmodellen und Online-Konzepten
  • Konzeption und Umsetzung von zielorientierten Marketingansätzen mit Lighthouse-Kunden
  • Management der KPI-getriebenen Community Wachstumsstrategien

Dein Background:

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Consulting und Account Management
  • Erfahrungen im Digitalen Marketing und Social Media
  • Erfahrungen im Community–Management sowie Social-Marketing von Vorteil
  • Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit marktüblichen KPIs
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Professioneller Umgang mit MS-Office
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit BWL- / Marketing-Background

Deine Persönlichkeit:

  • Leidenschaft für Online-Geschäftsmodelle und –Technologien
  • Strategische, umsetzungsstarke, kreative und gewinnende Persönlichkeit
  • Eigenverantwortlich und lösungsorientiert
  • Gute Projektmanagement-Skills
  • Hands-on-Mentalität sowie eine ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Stark ausgeprägter Teamgeist sowie Proaktivität und Kommunikationsstärke
  • Spaß an Kundenterminen vor Ort

Was Du erwarten kannst?

Die exzellente Marktstellung von Voycer und die aktuelle Marktentwicklung garantieren Dir ein spannendes und zukunftsträchtiges Arbeitsumfeld mit sehr guten Entwicklungsperspektiven.

Du arbeitest in einem professionellen und erfahrenen, internationalen Team und hast die Möglichkeit, die zukünftige Entwicklung von Voycer mitzugestalten und eigene Ideen zu realisieren. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Dir die Möglichkeit, Deine Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und viel Gestaltungsfreiheit umzusetzen.

Die Atmosphäre ist nach wie vor Start-up geprägt: Das bedeutet kurze Wegen, hohe Flexibilität, ein nnovationsgetriebenes Business, Spaß an der Arbeit und Erfolge feiern wir gemeinsam.

 

Interessiert?


Du willst uns kennenlernen?

Dann sende uns Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen per Mail an jobs@voycer.com zu.

Bei Rückfragen kannst Du Dich natürlich jederzeit melden.

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