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Ein Zuhause für Micro-Influencer

Die eigene Community als zentraler Touchpoint in der Customer Journey


Erfahren Sie in dieser Case Study, wie die innogy Community ein wegweisender Touchpoint in der Customer Journey für erklärungsbedürftige Produkte wie SmartHome und E-Mobility wurde.

Welche Ziele innogy mit ihrer eigenen Community verfolgt, wie das Projekt umgesetzt wurde und welche Benefits und KPI´s das Ergebnis sind.

 

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