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Ihre Kunden haben viel zu erzählen. Sprechen Sie selbst mit ihnen!

Viele Marken überlassen den Kontakt zu ihren Kunden anderen, dem Handel, Facebook oder dem Zufall. Voycer-Chef Michael Nenninger plädiert in einem Gastbeitrag  in der Werben & Verkaufen (W&V) für den Aufbau eigener Communities.

Die wichtigsten Facts:

  • Facebook hat die organische Reichweite von Unternehmenzusammengestrichen, jetzt wird der Umfang der Daten, die zur Verfügung stehen, massiv eingeschränkt.
  • Durch die EU-Datenschutzgrundverordnung kommen viele Änderungen, die das Sammeln von Daten über Dritte einschränkt.
  • Google dagegen findet Nutzer-Tipps und -Geschichten sehr spannend.  Und Kunden von Marken haven viel zu erzählen. So multiplizieren sich Reichweiten.

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