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Studie: Wie stark ist die Customer Experience auf Ihrer Marken-Website?

Eine Antwort auf die Frage zur Stärke der Customer Experience möchte die Studie „Digitale Erlebniswelten – Customer Experience (CX) auf der eigenen Marken-Website“ von SocialMedia Institute (SMI), Voycer und absatzwirtschaft herausfinden. Denn Marken müssen ihre Kundenbeziehungen neu ausrichten, um näher am Konsumenten zu sein und ihn besser zu kennen, zu verstehen und individuell anzusprechen. Customer Experience und Customer Centricity sind die Schlüssel zum Erfolg. Damit schaffen Brands für Konsumenten entlang der Customer Journey Erlebniswelten und können sie von der Inspiration bis zur Kaufentscheidung stärker an sich binden.

Alle Teilnehmer bekommen die Ergebnisse der Studie kostenlos zur Verfügung gestellt. Sichern Sie sich zusätzlich eines von drei exklusiven Customer-Experience-Assessments inklusive Ticket für den Voycer Brand Talk „Die Zukunft des Markenauftritts“ am 21. Mai 2019 in Düsseldorf. Anschließend sind Sie bei der Verleihung des absatzwirtschaft Marken Awards in den Düsseldorfer Rheinterrassen live dabei. Alle Interessierten klicken für die Teilnahme hier.