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Modulare Customer-Community-Lösung

Mit nachhaltigem Customer Engagement zu Kundenbindung VOR dem Kauf

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Studie | Kundenbindung im Zeitalter des Digitalen Shopping

Chancen & Risiken für Handel und Direktvertrieb

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Native Commerce - Der Buy Button

Steigerung von Online-Umsätzen durch authentische Kundenempfehlung

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Customer Engagement als Motor Ihrer Digitalen Transformation


Handel

Gewinnen Sie Ihre Kunden weit vor der Kaufentscheidung für Ihr Angebot und Ihre Dienstleistungen

Hersteller

Verkürzen Sie den Weg zum Konsumenten und lernen Sie Ihre Endverbraucher neu kennen

Dienstleister

Entwickeln Sie neue Angebote und Services für ihren Geschäftsbereich auf Basis von Kundenideen, Feedback & Empfehlungen

Mit einer eigenen, modularen Customer Community stärken Sie Ihre Marke und bieten Ihren Kunden ein Zuhause


Community Concept
Kommunikation

Ihre Zielgruppe tauscht sich heute online zu Ihren Themen aus.

25 Mio. Nutzer in Deutschland sind Mitglied in mindestens einer Community und 60% nutzen diese täglich (ACTA 2014)

Strategie

Die tägliche Kommunikation findet bislang meist fern Ihrer Marke statt

50% der Entscheider haben das Potenzial erkannt, diese Kommunikation und Interaktion strategisch zu nutzen (Welt-Entscheiderpanel)

Markenbindung

Nutzen Sie die User-Interaktionen strategisch für Ihre Marke

>100.000 Interaktionen im ersten Monat >50% Ø Verweildauer >70% viraler Traffic (Voycer Benchmark)

Kommunikation, Interaktion, Engagement – nutzen Sie den Austausch der User zur Stärkung Ihrer Geschäftsbereiche


R&D

Innovationsführerschaft

durch Feedback, Ideen & Wünsche der Konsumenten

Marketing

Kundenbindung

durch die Verknüpfung Ihrer Marke mit einem bestimmten Thema

Sales

Neukundengewinnung

durch Ratschläge, Empfehlungen, Dialog & Viralität

After Sales

Kostensenkung

durch “Kunden helfen Kunden” als neue Art des Customer Care

Erfahren Sie, wie Sie die Full-Service Angebote von Voycer zur Stärkung Ihrer Wettbewerbsposition nutzen können!


Strategie

Auf Basis unserer Benchmark-Erfahrung entwickeln wir mit Ihnen eine individuelle Community-Strategie als Basis für langfristigen Erfolg und ROI

Technologie

Eine Whitelabel Community Lösung aus der Cloud sichert den erfolgreichen Betrieb bei 100%iger Kostenkontrolle

Services

Experten begleiten den Aufbau Ihrer Community mit erprobten Services & Methoden und garantieren erfolgreiches Wachstum

Entwickeln Sie mit uns einen konkreten Business Case

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Unternehmen

Telefon

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Die richtige Lösung für Sie

Unsere Module im Überblick

Top-Marken nutzen die Full-Service Angebote von Voycer


Aktuelles von Voycer


Techie Birthday! Zwei Jahre Conrad Community

Am 15.11.2014 erblickte die Conrad Community das Licht der Welt. Nun liegen also schon zwei erfolgreiche Jahre hinter uns. Seitdem ist viel passiert: die Community entwickelt sich stetig weiter und sie wächst und wächst und wächst. Und bei solchen Ergebnissen gibt es wirklich einiges zu feiern! Hier sind die wichtigsten Zahlen und Fakten.

mehr

Eine Kreuzfahrt, die bringt Engagement…

Die DER Touristik, eines der führenden Touristikunternehmen Europas, betreibt eine Reise-Community auf Basis der SocialVOYCE-Technologie von Voycer. Im August 2016 wurde den Mitgliedern der DER-Community eine 7-tägige Kreuzfahrt auf der AIDAbella kostenfrei zum Test angeboten. Community-Mitglieder konnten sich online für diese Kreuzfahrt bewerben. Im Gegenzug erklärten sie sich bereit während der Reise in der Community über ihre Aktivitäten zu berichten und anschließend einen ausführlichen Testbericht über die Kreuzfahrt zu verfassen.

mehr

Voycer als Sample Vendor in Gartner Hype Cycle 2016 gelistet

Nur 6 globale „External Peer-to-Peer Community“ Vendors wurden im aktuellen Gartner Inc. 2016 Hype Cycle gelistet. Voycer ist einer von zwei Anbietern in Europa und der Einzige in der DACH-Region. Voycer fokussiert sich darauf, Customer Engagement, Customer Experience und Product Experience zu liefern und generiert dabei eine nachhaltige Beziehung zu den Endkunden.

mehr
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