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Customer Engagement als Motor Ihrer Digitalen Transformation


Handel

Gewinnen Sie Ihre Kunden weit vor der Kaufentscheidung für Ihr Angebot und Ihre Dienstleistungen

Hersteller

Verkürzen Sie den Weg zum Konsumenten und lernen Sie Ihre Endverbraucher neu kennen

Dienstleister

Entwickeln Sie neue Angebote und Services für Ihren Geschäftsbereich auf Basis von Kundenideen, Feedback & Empfehlungen

Mit einer eigenen, modularen Customer Community stärken Sie Ihre Marke und bieten Ihren Kunden ein Zuhause


Community Concept
Kommunikation

Ihre Zielgruppe tauscht sich heute online zu Ihren Themen aus.

30 Mio. Nutzer in Deutschland sind Mitglied in mindestens einer Community (ACTA 2016)

Strategie

Die tägliche Kommunikation findet bislang meist fern Ihrer Marke statt

50% der Entscheider haben das Potenzial erkannt, diese Kommunikation und Interaktion strategisch zu nutzen (Welt-Entscheiderpanel)

Markenbindung

Nutzen Sie die User-Interaktionen strategisch für Ihre Marke

>100.000 Interaktionen im ersten Monat

>50% Ø Verweildauer

>70% viraler Traffic

(Voycer Benchmark)

Kommunikation, Interaktion, Engagement – nutzen Sie den Austausch der User zur Stärkung Ihrer Geschäftsbereiche


R&D

Innovationsführerschaft

durch Feedback, Ideen & Wünsche der Konsumenten

Marketing

Kundenbindung

durch die Verknüpfung Ihrer Marke mit einem bestimmten Thema

Sales

Neukundengewinnung

durch Ratschläge, Empfehlungen, Dialog & Viralität

After Sales

Kostensenkung

durch “Kunden helfen Kunden” als neue Art des Customer Care

Erfahren Sie, wie Sie die Full-Service Angebote von Voycer zur Stärkung Ihrer Wettbewerbsposition nutzen können!


Strategie

Auf Basis unserer Benchmark-Erfahrung entwickeln wir mit Ihnen eine individuelle Community-Strategie als Basis für langfristigen Erfolg und ROI

Technologie

Eine Whitelabel Community Lösung aus der Cloud sichert den erfolgreichen Betrieb bei 100%iger Kostenkontrolle

Services

Experten begleiten den Aufbau Ihrer Community mit erprobten Services & Methoden und garantieren erfolgreiches Wachstum

Entwickeln Sie mit uns einen konkreten Business Case

Ihr Name (Vor- und Nachname) *

E-Mail-Adresse *

Unternehmen

Telefon

Ihre Nachricht *

Die richtige Lösung für Sie

Unsere Module im Überblick

Top-Marken nutzen die Full-Service Angebote von Voycer


Aktuelles von Voycer


Voycer auf der Connecting Customers Conference!

Zum diesjährigen Thema: Digitale Kundengewinnung und -bindung darf Voycer mit seinen innovativen Engagement-Formaten natürlich nicht fehlen. Wir präsentieren uns diesjährig nicht nur als einer der Sponsoren, sondern zeigen uns auch als Speaker live und in Farbe auf dem besonderen Event in der Freiheizhalle. Unser Geschäftsführer, Michael Nenninger, spricht zusammen mit Christoph Weltman, Marketing Manager Social Media innogy zum Thema Die eigene Engagement-Plattform als wichtiger Touchpoint. 

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Voycer in der Marketing Börse – Differenzierung von Retail-Kunden im Zuge der Digitalisierung

Die digitale Transformation erschwert dem Handel, sich auf dem Markt zu positionieren. Eine große Herausforderung ist die Multi-Channel-Ansprache. Die Aufgabe der Retail- Unternehmen besteht darin, effektiveres Handelsmarketing zu betreiben und gleichzeitig dem Kostendruck durch effizienteren Mitteleinsatz gerecht zu werden, um sich von ihren Mitbewerbern abzuheben. Dies ist nur durch die erfolgreiche Integration von Marketing und IT möglich. Während klassische Funktionen schwinden, wird sich auf Service, Erlebnis und Content fokussiert. Über 80 Prozent der Händler sehen kein Differenzierungspotenzial in den klassischen Funktionen Preisgestaltung, Logistik oder Sortiment mehr, dafür aber in Service (49 Prozent), Erlebnis (37 Prozent) und Content (31 Prozent). (Voycer Studie) Zum Artikel... mehr

Share Buttons: Shariff-Lösung auf Voycer-Plattformen für mehr Datenschutz

Wir alle kennen diese kleinen, bunten Buttons, die uns begegnen, wenn wir im World Wide Web unterwegs sind. Sie ermuntern uns, den eben erblickten Inhalt zu teilen. Klar, warum nicht? Schließlich ist der eben gelesene Beitrag oder das lustige Foto durchaus interessant für andere Personen aus meinem Netzwerk. Aber Vorsicht! Viele der Social Share Buttons sind nur als iframes in Webseiten eingebettet, wodurch Datenschutz und Privatsphäre gefährdet sind. Nicht mit uns! Wir legen großen Wert auf den Datenschutz und die Privatsphäre der Nutzer unserer Software, weswegen wir Social Share Buttons mit Hilfe der Shariff-Lösung abbilden.

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