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Customer Engagement als Motor Ihrer Digitalen Transformation


Handel

Gewinnen Sie Ihre Kunden weit vor der Kaufentscheidung für Ihr Angebot und Ihre Dienstleistungen

Hersteller

Verkürzen Sie den Weg zum Konsumenten und lernen Sie Ihre Endverbraucher neu kennen

Dienstleister

Entwickeln Sie neue Angebote und Services für Ihren Geschäftsbereich auf Basis von Kundenideen, Feedback & Empfehlungen

Mit einer eigenen, modularen Customer Community stärken Sie Ihre Marke und bieten Ihren Kunden ein Zuhause


Community Concept
Kommunikation

Ihre Zielgruppe tauscht sich heute online zu Ihren Themen aus.

30 Mio. Nutzer in Deutschland sind Mitglied in mindestens einer Community (ACTA 2016)

Strategie

Die tägliche Kommunikation findet bislang meist fern Ihrer Marke statt

50% der Entscheider haben das Potenzial erkannt, diese Kommunikation und Interaktion strategisch zu nutzen (Welt-Entscheiderpanel)

Markenbindung

Nutzen Sie die User-Interaktionen strategisch für Ihre Marke

>100.000 Interaktionen im ersten Monat

>50% Ø Verweildauer

>70% viraler Traffic

(Voycer Benchmark)

Kommunikation, Interaktion, Engagement – nutzen Sie den Austausch der User zur Stärkung Ihrer Geschäftsbereiche


R&D

Innovationsführerschaft

durch Feedback, Ideen & Wünsche der Konsumenten

Marketing

Kundenbindung

durch die Verknüpfung Ihrer Marke mit einem bestimmten Thema

Sales

Neukundengewinnung

durch Ratschläge, Empfehlungen, Dialog & Viralität

After Sales

Kostensenkung

durch “Kunden helfen Kunden” als neue Art des Customer Care

Erfahren Sie, wie Sie die Full-Service Angebote von Voycer zur Stärkung Ihrer Wettbewerbsposition nutzen können!


Strategie

Auf Basis unserer Benchmark-Erfahrung entwickeln wir mit Ihnen eine individuelle Community-Strategie als Basis für langfristigen Erfolg und ROI

Technologie

Eine Whitelabel Community Lösung aus der Cloud sichert den erfolgreichen Betrieb bei 100%iger Kostenkontrolle

Services

Experten begleiten den Aufbau Ihrer Community mit erprobten Services & Methoden und garantieren erfolgreiches Wachstum

Entwickeln Sie mit uns einen konkreten Business Case

Ihr Name (Vor- und Nachname) *

E-Mail-Adresse *

Unternehmen

Telefon

Ihre Nachricht *

Die richtige Lösung für Sie

Unsere Module im Überblick

Top-Marken nutzen die Full-Service Angebote von Voycer


Aktuelles von Voycer


Ausbruch aus dem Walled Garden: Warum Marken nicht auf Facebook setzen sollten

Statement: Michael Nenninger, CEO und Co-Founder der Voycer AG

Die jüngste Änderung des Facebook-Algorithmus hat Marken in Aufregung versetzt. Die Sichtbarkeit ihrer Posts im Newsfeed der User wird deutlich gesenkt, die Unternehmen müssen nun noch mehr auf gesponserte Posts oder gleich auf Werbung setzen als bisher. In der Diskussion hört man trotzdem viele, die beschwichtigen: Wird schon nicht so schlimm werden. Ich sage: Doch das wird es und das ist noch nicht der Höhepunkt der Entwicklung. Facebooks Botschaft an die Marken ist nämlich glasklar: Die Zeiten des sozialen Engagements für Marken mit ihren Anhängern sind vorbei. Facebook möchte einen Walled Garden, in dem sich die User untereinander tummeln, während Marken am Zaun stehen und gegen Bezahlung Schilder hochhalten dürfen, um auf sich aufmerksam zu machen. Die Frage ist: Warum machen das so viele Unternehmen noch mit?

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Michael Nenninger in der Internet World Business über Mobile First

Die Internet World Business hat kürzlich ausgewählte Mobile-Experten, darunter auch unseren CEO, Michael Nenninger, um Einschätzung zu Mobile-Strategien in ihrem Markt gebeten. Die Entscheider von Engagement-Plattformen haben bei der Aktivierung der Kunden auf der eigenen Website ihre Mobile-Hausaufgaben gemacht. Denn ihre User sind heute immer mehr mit dem Smartphone online und möchten Community-Angebote jederzeit an jedem Ort nutzen. Jeder zweite Zugriff auf Marken-Communities kommt von mobilen Endgeräten. Daher haben Entscheider reagiert und setzen ihre Communities als Mobile-First-Lösungen auf.

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VOYCER BUSINESS UPDATE

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