Die besten Kundenerlebnisse
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Interactive Customer Experience

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Die besten Kundenerlebnisse schaffen Sie mit Interactive Customer Experience

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Unsere Marketing-Technologie steigert die Interaktion auf Ihrer Markenseite: Indem sich User registrieren und untereinander mit authentischen Inhalten inspirieren. Dieser User Generated Content wirkt: bei Kundenbindung oder Empfehlungsmarketing.
Diese Brands setzen heute schon auf Voycer:

Machen Sie Kunden zu Verkäufern

Mit User Generated Content schaffen Sie nicht nur echte Kundenerlebnisse. Sie steigern auch Ihre Kaufwahrscheinlichkeit um über 50 Prozent. Warum? Weil Konsumenten Werbung längst nicht mehr vertrauen. Was zählt, ist die Meinung anderer User. Nutzen Sie diesen Vorteil: Unsere Plattform steht für Customer Centricity und rückt Ihre Kunden und deren Erlebnisse in den Mittelpunkt. So sorgen User Stories beispielsweise bei der Markteinführung neuer Produkte für Inspiration und steigern das Kaufinteresse.

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höhere Kaufwahrscheinlichkeit
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mehr Conversions „Site/Newsletter“

Steigern Sie Ihre Conversions

Eine erfolgreiche Kunden-Plattform mit innovativen Gamification-Ansätzen erhöht die Conversions Ihrer Markenseite um das 10-fache. Mit der Voycer-Technologie bieten Sie diesen Markenfans einen Anreiz, sich zu registrieren – beispielsweise für einen Newsletter, weil sie mit Ihrer Marke in Kontakt bleiben möchten. So treffen Kunden auf Gleichgesinnte und können sich austauschen und vernetzen. Damit sind Ihre Besucher nicht nur Besucher, sondern werden zu Leads.

Jetzt beraten lassen

Binden Sie Kunden früher in der Customer Journey

Schon in der Inspirationsphase beschäftigen sich Kunden mit Ihren Produktthemen. Seien Sie hier schon präsent und bieten Sie Usern das Produkterlebnis, das sie sich wünschen. Wir bieten eine Technologie, mit der sich Ihre Kunden austauschen, eigene Storys erzählen oder einfach Produktempfehlungen teilen können. So machen Sie als Marke schon zu Beginn der Customer Journey alles richtig: Nämlich die Neugier Ihrer potenziellen Kunden wecken und neue Inspirationen bieten.

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wiederkehrende Besucher

Stärken Sie das digitale Markenerlebnis

Erlebnisse sind wichtiger Bestandteil der Offline-Markenstrategie. Digital besteht aber Nachholbedarf. Hier ist das Kundenerlebnis von Transparenz, Preis- und Produktvergleichen geprägt. Holen Sie mit uns auf: Lassen Sie Ihre Kunden in einer digitalen Erlebniswelt Ihre Storys rund um Ihre Produkte und produktrelevanten Themen erzählen. So entsteht durch die Interaktion zwischen Ihren Markenfans eine vitale Community und Sie schaffen als Brand eine echte Customer Experience.

Lesen Sie unser Whitepaper zu Love Brands
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Das sagen unsere Kunden:

„Über eine Produkttest-Plattform unter unserer eigenen Domain möchten wir unseren Kunden die Gelegenheit bieten unsere Produktneuheiten zu erleben. Entweder werden sie dabei selbst zu Produkttestern oder sie erhalten ein authentisches Bild vom Produkt, durch die ausführlichen Erfahrungsberichte der Tester. Uns war es wichtig, mehr zu bieten, als die allgegenwärtigen 5 Sterne. Mit Voycer haben wir einen Technologie-Partner gefunden, der genau dies für uns mit minimalem Aufwand ermöglicht hat.“

Roger Timmer, Global Head of Digital Marketing, ABUS August Bremicker Söhne KG

„Das Voycer Team hat unsere Anforderungen exzellent in eine griffige Community-Strategie gemünzt und durch reibungsloses, flexibles Projektmanagement einen sehr flüssigen Entwicklungsprozess gewährleistet.“

Christoph Weltmann, Marketing Manager Social Media, innogy SE

„Erstmals erhalten wir mit der ROBINSON Community die Chance, Urlaubserfahrungen unserer Gäste zu bündeln und so den Austausch unter den Gästen weiter anzuregen. Gleichzeitig gewinnen wir wichtige Einblicke in die Wünsche und Bedürfnisse unserer Zielgruppe.“

Stefanie Brandes, Direktorin Marketing und Vertrieb, Robinson Club GmbH

„Um eine Produktinnovation aus dem Bereich Wintersport testen zu lassen, die noch nicht auf dem Markt erhältlich ist, haben wir uns für die Product Experience Lösung von Voycer entschieden. Neben den authentischen Testberichten, die wir für unser Content Marketing nutzen, erhielten wir konstruktive Kritik, die direkt in die Produktion unseres Produkts eingeflossen ist.“

Tim Spranger, Consumer / Online Marketing Manager
youtiful_logo 2
„Dank der Software von Voycer gestalten wir die Kommunikation mit unseren Kunden interaktiv und reagieren zeitnah auf Trends und Vorlieben der User.“
Gerald Heydenreich, Geschäftsführer und Gründer

Customer Experience Report 2019

So steht es um die Kundenbeziehung auf Deutschlands Markenseiten!

Für unserem Customer Experience Report wurden 237 Marketing-Entscheider deutscher Hersteller- und Händlermarken befragt, inwieweit ihr Unternehmen für ein digitales Kundenerlebnis auf der eigenen Markenseite gerüstet ist. Und wir wollten wissen, wie die Kundenansprache von Marken heute und in den kommenden drei Jahren aussieht.

Unser Report gibt Ihnen exklusive Insights, wie Customer Experience in der digitalen Welt echte Erlebnisse durch aktive Einbeziehung des Nutzers schaffen und  Kundenbeziehungen stärken kann.

Bestellen Sie hier den Report

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