Direct2Customer Solutions

VOYCER bietet D2C-Lösungen von der Strategie bis zur Umsetzung.

Mit einem umfassenden Methoden-Set, Services und einer interaktiven Software-Lösung

zur Gewinnung, Aktivierung und Bindung von Kunden.

Warum Marken eine D2C-Strategie verfolgen sollten

D2C-Erfolgsfaktoren mit dem VOYCER-Angebot schneller erreichen

Umsetzbare Strategien und Konzepte für einen verbesserten Zugang zum Kunden

Unser umfassendes Methoden-Set u.a. D2C-Readiness Check, Customer Experience Benchmarking, Touchpoint-Analyse, Cost-Benefit Analyse, Persona-Konzeption, u.v.m. hilft bei der Strategieentwicklung und Planung von komplexen D2C-Projekten.

Eine für Direct2Customer optimierte Systemlandschaft

Mit einem starken Partner-Netzwerk und umfassender Tool-Landschaft helfen wir bei der Konzeption und Integration von D2C unterstützende Technologien in die bestehende Systemlandschaft inkl. Prototyping und Pilot-Projektierung.

Mehr und bessere Daten über die Interessen und Wünsche der Kunden

VOYCER bietet Konzepte für personalisierte Kunden-Profile inkl. Schnittstellen zu CRM und weitere Marketing-Technologien in Verbindung mit Experience-Lösungen, die Kunden aktiviert Daten cookie-consent unabhängig direkt abzugeben.

Wiederkehrende Besucher an den digitalen Touchpoints

Wir liefern Ansätze und Technologien für mehr Experience auf dem Markenauftritt mit Anreiz zur Registrierung und regelmäßiger Interaktion (u.a. innovative Loyalty-Ansätze, Kampagnentechnologie, Gamification und Incentivierung).

Unser Credo

„Der Schlüssel zum D2C-Erfolg ist eine konsequente Customer Centricity“

Customer Centricity Kreislauf

Was wir anders machen

Wir helfen konsequent vom Kunden aus zu denken und zu handeln – Transformation bedeutet für uns Mitarbeiter mit Kunden zusammen zu bringen. Digitale Technologie ist hierbei der Enabler.

Wir haben Methoden und Tools, die Spaß machen und erlauben spielerisch an den Kunden direkt heranzugehen, ihn zu begeistern und mit ihm interaktiv zusammenzuarbeiten.

Die andere Form einer Strategieberatung – nicht Powerpoints als Ergebnis sondern funktionierende Prototypen mit aktiven Kunden und Top-KPIs.

Unsere ready2use Methoden sind bei Start-Ups und Konzernen erfolgreich verprobt: flexibel – agile – modular – branchenspezifisch und schnell zu lernen.

Erfolge unserer Kunden

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mehr Umsatz durch Engagement-Plattform Besucher
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Click Through Rate zum Shop
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Wiederkehrende Webseite Besucher
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Newsletter Registrierungsquote

Vom Start-Up bis zum Konzern – Eine Auswahl unserer Kunden

  • ABUS
  • BayWa
  • Festo

D2C Readiness Check

Start in eine D2C-Erfolgsstory mit unserem Angebot

Customer Centricity (CX) Score

Der von den Autoren des Praxisleitfaden Customer Centricity entwickelte CX-Score zeigt den Status der Customer Centricity eines digitalen Touchpoints. Er berücksichtigt die Customer Experience, die interaktiven Angebote und die Datentypen, die vom Kunden erhalten werden können.

D2C Maturity Check

Mit der D2C IST-Analyse wird der Reifegrad ermittelt. Lücken in der Customer Centricity werden sichtbar und Handlungsfelder identifiziert.

D2C Quick Win Guide

Mit ersten Umsetzungsideen und Handlungsempfehlungen sowie einem Customer Centricity Website Benchmark

D2C READINESS CHECK anfordern

Aktuelle News
rund um VOYCER, D2C, Customer Experience, Customer Centricity und Next Generation Loyalty

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Wer wir sind

Wir stehen dafür den Kunden in den Mittelpunkt zu rücken

Mit viel Leidenschaft für digitale Projekte arbeiten wir seit Jahren in unterschiedlichen Konstellationen und Unternehmen an Softwarelösungen und Services um Kunden mit Brands zusammen zu bringen. Wir sind überzeugt von der Idee dass Unternehmen mehr digitale Erlebnis für ihre Kunden bieten sollten. Mit unserem Angebot wollen wir zeigen, wie einfach es ist Feedback und Word of Mouth zu erhalten sowie (Micro-)Influencer zu finden und vor allem, dass es Spaß macht mit dem Kunden ganz direkt zu arbeiten. Dabei arbeiten wir mit einem starken Partnernetzwerk um Start-Ups wie Konzernen gleichermaßen zum D2C-Erfolg zu verhelfen.

Michael Nenninger

Michael Nenninger

Der Direct2Customer Stratege

Melanie Seidel

Melanie Seidel

Die “Anwältin” der Kunden

Andreas Schuler

Andreas Schuler

Der Digital und Plattform Guru

Das Team kennenlernen

Eine weitere Leidenschaft

Unsere D2C-Initiative – die Tester-Community OPINIONSTAR

Wir bieten D2C-Brands die Möglichkeit FOR FREE Produkttest-Kampagnen auf unserer Tester Community OPINIONSTAR durchzuführen. Und das unlimitiert und ohne versteckte Kosten.

Wir machen das um den Beweis anzutreten, dass Spaß es macht mit dem Kunden zusammenzuarbeiten und um zu zeigen wie Unternehmen vom Austausch der Kunden untereinander profitieren.

5 Gute Gründe für eine Kampagne auf OPINIONSTAR

1. Word of Mouth, Social Reach und authentische Empfehlungen für eure Produkte und euer Unternehmen

2. Authentische Test- und Erfahrungsberichte echter Kunden mit ausführliche Stories und innovativen Anwendungsfälle rund um eure Produkte

3. Origineller User generated Content zur Verwendung im eigenen Content Marketing

4. Direktes Feedback für Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung

5. Influencer finden und durch den direkten Zugang zu Markenbotschaftern entwickeln

MEHR zur INITATIVE

Kontakt zum Team

Ihre Daten werden von uns selbstverständlich vertraulich behandelt. Für die Übersendung der gewünschten Informationen werden alle Angaben in den mit Stern (*) gekennzeichneten Feldern benötigt. Die Angaben in den Feldern ohne Stern (*) sind freiwillig und dienen dazu, Sie noch persönlicher ansprechen zu können. Mit meiner Bestellung bestätige ich, dass ich die Datenschutzerklärung gelesen habe und mit der Speicherung und Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten durch Voycer wie in der Datenschutzerklärung beschrieben einverstanden bin.

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